Personvernerklæring

Vi er forpliktet til å beskytte personvernet ditt og holde informasjonen din sikker. Denne policyen gir gjennomsiktig informasjon om personopplysningene som CRANBOURN® Holdings Limited samler inn og hvordan all personlig informasjon brukes.

Ved håndtering av informasjonen din:

• Vi vil sørge for at dataene dine er beskyttet og personvernet ditt ivaretas
• Vi vil kun samle inn og behandle dataene dine når det er nødvendig
• Vi vil ikke selge, la eller på noen måte distribuere eller offentliggjøre din personlige informasjon
• Vi vil aldri spamme deg

CRANBOURN^® Holdings Limited behandler personopplysninger som behandlingsansvarlig, som definert i direktivet og GDPR. Hvis du har spørsmål eller bekymringer, kan du sende oss en e-post på [email protected].

Innsamling av personlig informasjon

CRANBOURN^® Holdings Limited kan samle inn og bruke følgende typer personlig informasjon:

• Personopplysninger og kontaktinformasjon
• Demografisk informasjon, som postnummer, preferanser og interesser
• Informasjon om din bruk av denne nettsiden (inkludert informasjonskapsler)
• Finansiell informasjon, for eksempel kreditt-/debetkortnumre
• Din nettsideinteraksjonsinformasjon, slik som anonym IP-adresse, geologisk plassering, enhet og operativsystem, nettlesertype og versjon, URL-er med hensyn til hvordan du kom til denne nettsiden, aktiviteten din på denne nettsiden og hvor du går til
• Informasjon som du oppgir for å fylle ut et nettskjema eller abonnement på en postliste på nettstedet
• Informasjon om transaksjoner utført over denne nettsiden
• "Cookies", som gjør det mulig for nettstedet å huske informasjonen din hvis du kommer tilbake til nettstedet, for eksempel for å holde deg pålogget eller for å huske påloggingsinformasjonen din hvis du kommer tilbake til nettstedet
• Og all annen informasjon du sender til selskapet

Bruk av personlig informasjon

CRANBOURN^® Holdings Limited kan bruke din personlige informasjon:

• For å tilby eller levere produktene/tjenestene du kjøper
• For intern journalføring og regnskap
• For forbedring av våre produkter/tjenester
• For overføring via e-post av reklamemateriell som kan være av interesse for deg
• For å kontakte deg for markedsundersøkelsesformål som kan gjøres ved hjelp av e-post, telefon, faks eller post. Slik informasjon kan brukes til å tilpasse eller oppdatere nettstedet
• For å tilpasse nettstedet for deg
• For å aktivere din tilgang til og bruk av nettsidetjenestene

Google Analytics

Som en del av vår pågående forpliktelse til åpenhet og personvernet ditt, har vi gått over fra Google Universal Analytics til Google Analytics 4 fra og med [sett inn dato]. Google Analytics 4 bruker et annet sett med informasjonskapsler og datainnsamlingsmetoder for å hjelpe oss bedre å forstå brukerinteraksjoner med nettstedet vårt. Denne bryteren støtter en mer engasjerende brukeropplevelse og tilpasser vår praksis med de nyeste teknologiske standardene og personvernstandardene.

Vi respekterer din rett til personvern, og vi sporer ikke dataene dine uten samtykke. Viktigere er at du kan velge bort Google Analytics 4-datainnsamling på nettstedet vårt. For å utøve denne retten kan du nekte alle informasjonskapsler unntatt de som er avgjørende for driften av nettstedet vårt. I tillegg har du fleksibiliteten til å velge bort eller endre samtykkeinnstillingene dine når som helst via vår Retningslinjer for informasjonskapsler.

Fathom Analytics

I vår kontinuerlige innsats for å sikre en brukervennlig opplevelse og respektere personvernet ditt, supplerer vi vår bruk av Google Analytics med Fathom Analytics. Fathom er en personvernsentrert analysetjeneste som tilbyr verdifull innsikt i brukerinteraksjoner med nettstedet vårt, uten bruk av informasjonskapsler eller å kompromittere personvernet ditt.

Dette tillegget gjør det mulig for oss å opprettholde en brukeropplevelse av høy kvalitet og tilpasse praksisen vår til de nyeste personvernstandardene. Viktigere er at implementeringen av Fathom Analytics reduserer vår avhengighet av informasjonskapselbaserte analyser. Mens Google Analytics fortsatt vil være i bruk for visse dataanalyser, lar inkluderingen av Fathom Analytics oss begrense omfanget av datainnsamling og gir oss en alternativ metode for nettstedsanalyse som prioriterer brukernes personvern.

Mailchimp

CRANBOURN^® Holdings Limited bruker Mailchimp til å administrere vårt nyhetsbrev og massekundekommunikasjon. Vi vil lagre noe av informasjonen din, inkludert din e-postadresse, IP-adresse og spesifikk informasjon om e-postlenkene du klikker på i e-postene vi sender deg, på en Mailchimp-server.

Vi vil føre en oversikt over samtykke for markedskommunikasjon. Vi kan sjelden sende e-post til eksisterende kunder basert på legitime interesser med ikke-markedsføring og viktig kommunikasjon.

Det er ingen tredjepartssporing i meldinger vi sender gjennom Mailchimp i tillegg til analysene deres. Mailchimp og vi vil aldri selge e-postadressen din eller dele den med noen annen part med mindre vi er juridisk tvunget til å gjøre det.

Mailchimps personvernerklæring er tilgjengelig på: http://mailchimp.com/legal/privacy.

Programvare og tredjeparter

CRANBOURN^® Holdings Limited vil bruke programvare og pålitelige tredjeparter for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser overfor deg ved å utføre våre tjenester og fullføre transaksjoner. Ved å be om informasjon eller levering av tjeneste og produkt, behandler vi dine data under det lovlige grunnlaget for kontrakten.

Ved å registrere deg hos oss, kjøpe eller be om en tjeneste, forstår og godtar du at personopplysningene du oppgir kan lagres på:

• Mailchimp

CRANBOURN^® Holdings Limited selger eller leier ikke ut dataene dine til markedsførere eller ikke-tilknyttede tredjeparter. Vi deler kun dataene dine med følgende pålitelige tredjeparter for å levere tjenesten til deg:

CRANBOURN^® Holdings Limited vil sørge for at de har kontrakter med dem som bekrefter at dataene dine vil bli behandlet etter GDPR.

CRANBOURN^® Holdings Limited kan avsløre dine personopplysninger i den grad det kreves av loven i forbindelse med rettssaker eller potensielle rettssaker og for å etablere, utøve eller forsvare sine juridiske rettigheter.

Vi kan selge, kjøpe, fusjonere eller samarbeide med andre selskaper eller virksomheter i fremtiden. I slike transaksjoner kan brukerinformasjon være blant de overførte eiendelene, og vi vil varsle deg på forhånd om slik overføring.

Sikring av dataene dine

CRANBOURN^® Holdings Limited har en Data Governance Policy i drift og vil ta rimelige tekniske og organisatoriske forholdsregler for å forhindre tap, misbruk eller endring av din personlige informasjon.

CRANBOURN^® Holdings Limited vil lagre all personlig informasjon du oppgir på sine sikre servere. Vi vil aldri gi tilgang til databasene våre til en ikke-klarert tredjepart som er beskrevet i denne policyen.

Informasjon knyttet til elektroniske transaksjoner som legges inn via denne nettsiden vil være beskyttet av krypteringsteknologi.

En ekstern PCI-kompatibel betalingsgateway håndterer alle betalingstransaksjoner.

I henhold til GDPR-vedtak vil vi informere brukerne våre innen 72 timer hvis det oppstår sikkerhetsbrudd som kan kompromittere dataene dine.

Hvordan du kan begrense eller få tilgang til dataene dine

Du kan velge å begrense innsamlingen eller bruken av din personlige informasjon på følgende måter:

• Når du blir bedt om å fylle ut et skjema på nettstedet, se etter boksen du kan la være umerket for å indikere at du ikke vil at informasjonen skal brukes av noen til direkte markedsføringsformål
• Ved første besøk på nettstedet kan du velge samtykkealternativene for informasjonskapsler du ønsker og justere samtykkealternativene dine når som helst via vår Retningslinjer for informasjonskapsler

Hvis du tidligere har godtatt at vi bruker din personlige informasjon til direkte markedsføringsformål, kan du når som helst ombestemme deg ved å:

• e-post [email protected]
• avmelding via avmeldingslenken på en markedsførings-e-post
• justere ditt samtykke for informasjonskapsler via Retningslinjer for informasjonskapsler

Du kan be om detaljer om personlig informasjon vi har om deg via e-post til [email protected].

Vi vil gi denne informasjonen innen 30 dager. Hvis noen data er feil, vil vi rette dem så snart vi mottar passende varsel eller bevis fra deg skriftlig.

Retten til å bli glemt

Vi vil bare beholde dine personopplysninger så lenge det er nødvendig, samtidig som vi beholder juridiske krav for å opprettholde økonomiske journaler.

Du har rett til å instruere oss om å slette all personlig informasjon. Hvis du ønsker å instruere oss om å slette den, vennligst gjør det på e-post til [email protected].

Eventuelle data som ikke lenger er nødvendige vil bli slettet eller ødelagt sikkert og konfidensielt.

Retten til retting

Vi vil ta alle rimelige skritt for å sikre at din personlige informasjon er oppdatert og nøyaktig. Hvis unøyaktige eller ufullstendige data blir identifisert, vil vi ta skritt for å korrigere dem eller fjerne dem sikkert og konfidensielt.

Du har rett til å instruere oss om å fjerne ufullstendige personopplysninger. Dersom du ønsker å be om ufullstendig fjerning av data, vennligst gjør det via e-post til [email protected].

Retningslinjer og bruk av sosiale medier

Vi vedtar en policy for sosiale medier for å sikre at virksomheten vår og våre ansatte oppfører seg tilsvarende online. Selv om vi kan ha offisielle profiler på sosiale medieplattformer, anbefales brukere å bekrefte ektheten til slike profiler før de engasjerer seg i eller deler informasjon med slike profiler. Vi vil aldri be om brukerpassord eller personlige detaljer på sosiale medieplattformer. Brukere rådes til å oppføre seg riktig når de kommuniserer med oss på sosiale medier.

Nettstedet vårt kan ha sosiale delingsknapper, som hjelper deg med å dele nettinnhold direkte fra nettsider til de respektive sosiale medieplattformene. Du bruker sosiale delingsknapper etter eget skjønn og aksepterer at du kan publisere innhold på profilfeeden eller siden din på sosiale medier.

Mindreåriges bruk av tjenester

Tjenestene er ikke rettet mot personer under tretten (13) år, og vi ber om at de ikke oppgir personopplysninger gjennom tjenestene.

Andre nettsteder

Vår nettside kan inneholde lenker til andre nettsteder av interesse. Når du har brukt disse lenkene til å forlate nettstedet vårt, bør du imidlertid merke deg at vi ikke har noen kontroll over det andre nettstedet. Derfor kan vi ikke være ansvarlige for beskyttelsen og personvernet til informasjon du oppgir mens du besøker slike nettsteder. Denne personvernerklæringen regulerer ikke slike nettsteder. Du bør utvise forsiktighet og se på personvernerklæringen som gjelder for det aktuelle nettstedet.

Retningslinjer for informasjonskapsler

Denne nettsiden og CRANBOURN®-appen eies og administreres av CRANBOURN® (Holdings UK) Limited (heretter referert til som: "CRANBOURN®", "vi" eller "oss"). Våre plattformer bruker informasjonskapsler og tilsvarende teknologier, som piksler, SDK-er og JavaScript. Du finner vår Informasjonskapsler her.

Endringer i retningslinjene

Vi kan endre denne policyen fra tid til annen. Dersom dette innebærer en grunnleggende endring som vi er pålagt å informere deg om, be om din tillatelse eller dersom endringen er relevant for deg på annen måte, vil vi sørge for at du får relevant informasjon i god tid før endringen trer i kraft.

Kontakt CRANBOURN^® Holdings Limited

Du kan kontakte oss når som helst for å:

• Be om tilgang til informasjon som CRANBOURN^® Holdings Limited har om deg
• Korriger all informasjon som CRANBOURN^® Holdings Limited har om deg
• Be om sletting av informasjon som CRANBOURN^® Holdings Limited har om deg

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, vennligst skriv på e-post til [email protected].

Skulle du føle at det kan være et problem med hvordan dataene dine har blitt håndtert, bør du kontakte CRANBOURN^® Holdings Limited på e-post på [email protected]. Skulle du fortsatt ikke være fornøyd har du rett til å klage til informasjonskommissærens kontor (ico.org.uk).